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¿A dónde se dirige Linjer?
Enviamos a todas partes del mundo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Cubrimos el envío, es gratis para usted.
¿Tengo que pagar aranceles e impuestos?
Cubrimos aranceles e impuestos para envíos a todos los países. No tendrá que pagar tarifas adicionales más allá del precio del producto.
¿Cuánto tardará la entrega?
La entrega generalmente demora de 2 a 5 días hábiles, aunque a menudo es más corta. Los pedidos se entregan por mensajería, generalmente FedEx o DHL. Las órdenes de envío a Hong Kong son entregadas por un servicio de mensajería local, por lo general dentro de 1-2 días hábiles.
Recibirá un número de seguimiento poco después de realizar su pedido, para que pueda ver exactamente cuándo está programado para llegar.
Enviamos la mayoría de nuestros pedidos desde el almacén de cumplimiento en Hong Kong. A veces también enviamos desde dentro de los Estados Unidos si llevamos inventario allí.
¿Cuál es su política de devolución?
Si no está satisfecho por algún motivo, puede devolver cualquier artículo Linjer a precio completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los artículos no estén en uso y en su estado original, con todo el embalaje original. Si el pedido se realizó entre el 12 de noviembre y el 15 de diciembre, se aplica nuestra política extendida de devolución de 45 días.
No podemos ofrecer devoluciones en elementos financiados por crowdfunded o pre ordenados que se venden con descuento; aunque, naturalmente, hay excepciones en las que hemos cometido un error.
¿Cuál es el proceso de devolución?
Estados Unidos / Reino Unido: Ofrecemos retornos simples. Envíenos un correo electrónico y le enviaremos una etiqueta de devolución para usar en el envío de devolución. Se deducirá una tarifa fija de USD $ 15 de su reembolso por artículo para cubrir el envío, el manejo y la reposición de devolución. Todos los artículos devueltos deben cumplir con los términos de nuestra política de devoluciones, o se le devolverán a su cargo.
Canadá: ofrecemos devoluciones simples para nuestros relojes, relojes de cuero y billeteras. Envíenos un correo electrónico y le enviaremos una etiqueta de devolución para usar en el envío de devolución. Se deducirá una tarifa fija de USD $ 15 de su reembolso por artículo para cubrir el envío, el manejo y la reposición de devolución.
Las devoluciones de carteras y carteras de cuero deben enviarse a nuestro almacén en los Estados Unidos. Los costos asociados con la devolución son responsabilidad del cliente. Puede enviar con el transportista de su elección. Para su seguridad, asegúrese de obtener un número de seguimiento para que esté protegido en caso de robo o pérdida durante el envío.
Todos los artículos devueltos deben cumplir con los términos de nuestra política de devoluciones, o se le devolverán a su cargo.
Otros lugares: los paquetes de devolución deben enviarse a una dirección específica en Oslo, Noruega (si se encuentra en Noruega), Slough, Inglaterra (si se encuentra en la UE) o Hong Kong (si se encuentra en otro lugar). Los costos asociados con la devolución son responsabilidad del cliente. Puede enviar con el transportista de su elección. Para su seguridad, asegúrese de obtener un número de seguimiento para que esté protegido en caso de robo o pérdida durante el envío. Todos los artículos devueltos deben cumplir con los términos de nuestra política de devoluciones, o se le devolverán a su cargo.
¿Cómo organizo una devolución?
Por favor envíe un correo electrónico a hello@linjer.co
¿Cómo cambio un artículo?
No operamos un servicio de intercambio estándar. Si desea pedir un artículo en un tamaño diferente u otro color, simplemente haga un nuevo pedido en nuestra tienda en línea. Solo podemos aceptar el cambio si el artículo que está devolviendo califica para una devolución y no está en uso y en una condición nueva. Le enviaremos una etiqueta de devolución del artículo original (sin cargo), y no se aplicará ninguna tarifa por reabastecimiento.
Para preguntas adicionales, envíenos un correo electrónico a hello@linjer.co y lo ayudaremos.